O nagraniu
Autor opowiada o lean management oraz o drodze toyoty do ciągłego doskonalenia. Pokazuje rodzaje liderów zarządzania, jakie cechy, zalety oraz wady oni posiadają. Czym jest TQM oraz jak tą filozofię wykorzystać w przedsiębiorstwie. Mówi o tym w jaki sposób motywować pracowników oraz dlaczego premia dla pracowników jest jedną z najmniej efektywnych sposobów na motywację. Wskazuje jakie cechy oraz postawę powinien posiadać lider partnerski. Dodatkowo mówi o tym jakie potrzeby może zaspokoić pracę oraz dlaczego metody kija I marchewki są często nieskuteczne podczas pracy z pracownikami.
