O nagraniu
Z wykładu dowiesz się:
✔️Jak umiejętność negocjacji pomoże Ci w nowoczesnej sprzedaży?
✔️ Dlaczego negocjacje są ważne w sprzedaży?
✔️ W jaki sposób przygotować się do negocjacji?
✔️ Jakie są techniki negocjacji?
✔️ Na czym polega zasada win- win?
✔️ Jak wyglądają etapy procesu negocjacji?
✔️ Jakie są kluczowe umiejętności negocjacyjne?
✔️ Jakie są złote zasady negocjacji?
✔️ Co to jest BATNA?
✔️ Co to jest WATNA?
Na te pytania odpowie Wojciech Woźniczka- ekspert w dziedzinie sprzedaży i negocjacji. Certyfikowany międzynarodowy trener.
Negocjacje to bardzo ważny element prowadzenia biznesu. Umiejętności negocjacyjne przydadzą się każdemu przedsiębiorcy bez względu na to w jakiej branży działa. Podczas negocjacji dwie strony dążą do osiągnięcia możliwie korzystnego rozwiązania.
Kluczem do sukcesu negocjacji jest połączenie dwóch światów. Świata wewnętrznego: Twojej motywacji, przekonań, postawy oraz świata zewnętrznego: Twoich umiejętności, doświadczenia i wiedzy. Do negocjacji należy się dobrze przygotować. Postaraj się zawsze doprowadzić do zasady win- win, wygrany- wygrany. Opiera się ona na: uwzględnieniu interesów partnera, znalezieniu rozwiązania korzystnego dla obu stron, byciu uczciwym. Jakie korzyści daje? Zapewnia dotrzymanie warunków umowy, zwiększa szansę na współpracę przy innych projektach, brak negatywnego PR „na rynku”. Po pierwsze- określ cel negocjacji, określ progi zadowolenia, określ BATNA i WATNA, zbierz argumenty i „dowody” przemawiające za: obniżeniem wartości, (gdy kupujesz) podwyższeniem wartości, (gdy sprzedajesz), zbierz pozostałe informacje np.: oferty konkurencji, warunki dodatkowe, gwarancje, materiały, przemyśl strategię negocjacyjną, pamiętaj o regule lubienia. Aby poprowadzić efektywne negocjacje pamiętaj o następujących zasadach: doprowadź do sytuacji, kiedy obie strony będą miały poczucie satysfakcji z
ustępstw, rozpocznij negocjacje od budowania pozytywnego klimatu, wykorzystaj początek negocjacji cenowych stosując gambit lub mierząc
wysoko, pamiętaj o strategii ustępstw. Podczas negocjacji nigdy nie zgadzaj się na pierwszą propozycję, ustępuj powoli, coraz mniej, nigdy nie wychodź z propozycją „spotkania po środku”, kiedy umowa z partnerem została już właściwie
zawarta, poproś o nowe drobne ustępstwa, Przedstaw swojemu partnerowi dwie propozycje z których obie będą niekorzystne dla niego. Jednak jedna z tych propozycji przedstawia tzw. „mniejsze zło”, nie śpiesz się z negocjacjami- ludzie stają się bardziej elastyczni pod presją czasu, im dłużej trwają negocjacje, tym większe prawdopodobieństwo, że druga strona w końcu zaakceptuje nasze warunki, wykorzystaj perspektywę: operuj % gdy kupujesz, operuj kwotą, gdy sprzedajesz.
Negocjacje mogą potoczyć się różnie, jeśli dojdzie do impasu negocjacyjnego zacznij od podstaw, wskaż negatywne konsekwencje wynikające z braku porozumienia dla drugiej strony, wspólnie z drugą stroną rozważ, "co by było gdyby..., odłóż dyskusję w sprawie, która spowodowała impas i
zajmij się inną kwestią, spróbuj osiągnąć porozumienie co do zasad, wzbudź sympatię drugiej strony, znajdź "sojusznika". Jeśli podczas zamykania negocjacji nie jesteś zadowolony, postaraj zrobić wszystko, aby je odroczyć. Nigdy nie improwizuj. Negocjacje to dobre przygotowanie, ale również wyczucie drugiej strony. Każda okazja do negocjacji Cię czegoś nauczy.
